Support de facturation
Si vous avez besoin d’aide pour un paiement VIP, un renouvellement, une annulation ou un débit sur carte, choisissez le prestataire de facturation indiqué sur votre reçu ou relevé bancaire/carte.
Si votre relevé indique SegpayEU.com, le paiement a été traité par SegPay. Utilisez le service client SegPay pour rechercher la transaction, annuler un abonnement récurrent, mettre à jour les informations de paiement ou demander de l’aide.
Si vous avez payé avec PayPal, connectez-vous à votre compte PayPal pour consulter le paiement ou gérer l’abonnement.
Si votre relevé indique CardBilling, vtsup.com ou un libellé similaire, le paiement a été traité via le support CardBilling. Visitez vtsup.com pour rechercher votre transaction, vérifier l’état de l’abonnement, annuler la facturation récurrente ou contacter leur équipe de support.
Si vous ne savez pas quel prestataire a traité le paiement, contactez le support V2PH avec l’e-mail de votre compte, la date du paiement, le montant et le libellé affiché sur votre relevé. N’envoyez pas le numéro complet de votre carte.